Компания Jaguar Land Rover Россия стала лауреатом премии СХ AWARDS 2016, одержав победу в номинации Best Customer Experience Awards («Лучшая клиентоориентированная организация») в категории «Автомобили. Розница».
Премия СХ AWARDS отмечает достижения компаний в области управления клиентским опытом и обслуживания клиентов. Целями данной премии являются содействие развитию клиентоориентированной стратегии компаний, поддержка лидеров рынка, выявление лучших проектов и инноваций в данной области. Награда присуждается в нескольких категориях и номинациях, отмечая как достижения компаний в целом, так и отдельные успешные проекты, инициативы, стратегии, партнерские отношения, продукты, технологии, программы совершенствования и модернизации, а также лучших сотрудников, руководителей и их команды.
Максимальное внимание к клиентам и стремление соответствовать запросам даже самых взыскательных из них – один из ключевых принципов Jaguar Land Rover. Компания непрерывно работает над качеством обслуживания, внедряя новые эффективные решения, оптимизирующие все процессы взаимодействия с клиентом. Стремясь быть ближе к потребителям и осознавая важность личного опыта при выборе автомобиля, в 2015 году компания открыла уникальный центр Jaguar Land Rover Experience, в котором все текущие и потенциальные клиенты могут на собственном опыте убедиться во всех преимуществах автомобилей легендарных британских брендов. Для покупателей Jaguar и Land Rover в России доступен широкий ряд специальных предложений, уникальные привилегии по программе лояльности, а также по-настоящему королевский уровень сервиса.
По материалам Jaguar Land Rover
