Обновление системы InControl

Тема в разделе "Техобслуживание, гарантия и сервисные акции", создана пользователем Doc, 13 окт 2019.

  1. Doc

    Doc New Member

    Сообщения:
    8
    Симпатии:
    1
    Баллы:
    3
    Город:
    Челябинск
    Автомобиль:
    E-Pace
    Комплектация:
    2 TD AT AWD S
    Год a/м:
    2018
    Двигатель:
    D 180
    Добрый день. Во время планового ТО в конце сентября 2019 года в рамках акции компании Ягуар обновили прошивку системы InControl. Была установлена версия: S19B_19.35.5-418001. В результате появились следующие проблемы: 1) при запуске двигателя запускается англоязычная версия (каждый раз приходится в настройках переключаться на русский язык); 2) пропало голосовое управление; 3) при включении на телефоне функции Bluetooth автоматического сопряжения не происходит (приходится в 2-3 приема осуществлять это на сенсорном экране мультимедийной системы, что очень неудобно во время движения автомобиля); 4) пропал звуковой сигнал о приближении к стационарным камерам фотовидеофиксации (до обновения эта функция оповещения работала по умолчанию, в настройках новой версии не нашел упоминания о ней); 5) при запуске навигации и после выбора маршрута движения нет голосового сопровождения (помощника) вообще, информацию о маршруте следования можно отслеживать только на экране монитора, хотя в настройках навигации голосовой помощник (звук) включен. Имеется только одно преимущество (а может и недостаток) - возможность самостоятельного обновления. Но, при поиске обновлений приходит ответ, что обновления ПО не трубется, установлена актуальная версия. Что делать? Сколько ждать пакета исправления или новой прошивки?
     
  2. Gileev Anton

    Gileev Anton Administrator Команда форума Член Клуба JCR

    Сообщения:
    7.872
    Симпатии:
    5.372
    Баллы:
    113
    Город:
    Ноябрьск
    Автомобиль:
    X-Type
    Комплектация:
    sport
    Год a/м:
    2008
    Гос. номер:
    м324ох123
    Двигатель:
    2.0
    Вот это обновление-stress-/ужас/, а откатить нельзя такие обновления?
     
  3. iRuslan

    iRuslan Я сваабоодеен!!!

    Сообщения:
    2.776
    Симпатии:
    1.042
    Баллы:
    113
    Город:
    Алма-Ата
    Автомобиль:
    XK8
    Комплектация:
    Prem
    Год a/м:
    1998
    Гос. номер:
    A008
    Это они заранее человека готовят к переезду на пмж в Англию.
     
    Ильюха нравится это.
  4. Ильюха

    Ильюха Administrator Команда форума Член Клуба JCR

    Сообщения:
    2.576
    Симпатии:
    3.047
    Баллы:
    113
    Город:
    USA, NJ, Tinton Falls
    Автомобиль:
    XF
    Автомобиль #2:
    XJS
    Комплектация:
    XF Premium, AWD / XJS V12
    Год a/м:
    2016 / 1990
    Двигатель:
    V6 3,0 L Supercharged / V12 5,3 L
    Цвет:
    Dark Sapphire Blue / White
    А дилер что говорит? Всем такую «свинью» по акции подсунули?
     
    iRuslan нравится это.
  5. iRuslan

    iRuslan Я сваабоодеен!!!

    Сообщения:
    2.776
    Симпатии:
    1.042
    Баллы:
    113
    Город:
    Алма-Ата
    Автомобиль:
    XK8
    Комплектация:
    Prem
    Год a/м:
    1998
    Гос. номер:
    A008
    -хохот1-
    ну да, так тебе дилер щас в раз и признался.
     
  6. Doc

    Doc New Member

    Сообщения:
    8
    Симпатии:
    1
    Баллы:
    3
    Город:
    Челябинск
    Автомобиль:
    E-Pace
    Комплектация:
    2 TD AT AWD S
    Год a/м:
    2018
    Двигатель:
    D 180
    Добрый день всем. Откат назад (у официального диллера) невозможен. Обновение ПО проводилось по предписанию центрального представительства. Проблема не единичная. На днях у официального диллера будут перепрошивать другую машину с аналогичной проблемой. При этом, сказали, что будет присутствовать сотрудник из центрального представительства. По результатам мне должны перезвонить из сервисного центра и в случае успешного исправления проблемы записать меня на "перепрошивку".
     
    Gileev Anton нравится это.
  7. iRuslan

    iRuslan Я сваабоодеен!!!

    Сообщения:
    2.776
    Симпатии:
    1.042
    Баллы:
    113
    Город:
    Алма-Ата
    Автомобиль:
    XK8
    Комплектация:
    Prem
    Год a/м:
    1998
    Гос. номер:
    A008
    Может их заранее предупредить чтобы Винду не ставили?
    На крайняк андроид.
    А то так и будет глюк на глюке.
     
  8. Павел19

    Павел19 New Member

    Сообщения:
    17
    Симпатии:
    1
    Баллы:
    3
    Город:
    Москва
    Автомобиль:
    XE
    Комплектация:
    Porfolio
    Год a/м:
    Т177МА777
    Перезвонили уже от дилера? Сказали что с этим можно сделать, если можно? Аналогичная проблема есть как минимум одна, после каждого нового пуска мотора включается английский язык...возможно и остальные проблемы есть но я их пока не заметил, язык сразу в глаза бросился
     
  9. Doc

    Doc New Member

    Сообщения:
    8
    Симпатии:
    1
    Баллы:
    3
    Город:
    Челябинск
    Автомобиль:
    E-Pace
    Комплектация:
    2 TD AT AWD S
    Год a/м:
    2018
    Двигатель:
    D 180
    Общался с менеджером сервисного центра. Подтвердили, что надо переустанавливать программу, пообещали до ноября найти "окно" к специалисту и исправить проблему (так как процесс не быстрый, часа 3-и).
     
  10. nick_variant

    nick_variant Well-Known Member

    Сообщения:
    442
    Симпатии:
    356
    Баллы:
    63
    Город:
    Минск
    Автомобиль:
    F-Pace
    Комплектация:
    R-sport
    Год a/м:
    2017
    Двигатель:
    3.0 supercharged
    Цвет:
    ultimate black
    Тоже обновили до 19В
    1) при запуске двигателя запускается англоязычная версия (каждый раз приходится в настройках переключаться на русский язык); - тоже было такое, поправили сразу
    2) пропало голосовое управление; - не проверил, завтра потестирую
    3) при включении на телефоне функции Bluetooth автоматического сопряжения не происходит (приходится в 2-3 приема осуществлять это на сенсорном экране мультимедийной системы, что очень неудобно во время движения автомобиля); - такого нет, включается сразу
    4) пропал звуковой сигнал о приближении к стационарным камерам фотовидеофиксации (до обновения эта функция оповещения работала по умолчанию, в настройках новой версии не нашел упоминания о ней); - проверю
    5) при запуске навигации и после выбора маршрута движения нет голосового сопровождения (помощника) вообще, информацию о маршруте следования можно отслеживать только на экране монитора, хотя в настройках навигации голосовой помощник (звук) включен.- проверю
     
  11. Павел19

    Павел19 New Member

    Сообщения:
    17
    Симпатии:
    1
    Баллы:
    3
    Город:
    Москва
    Автомобиль:
    XE
    Комплектация:
    Porfolio
    Год a/м:
    Т177МА777
    Короче говоря можно смело звонить дилеру и говорить что надо "перезаливать" данную прошивку заново?
     
  12. Павел19

    Павел19 New Member

    Сообщения:
    17
    Симпатии:
    1
    Баллы:
    3
    Город:
    Москва
    Автомобиль:
    XE
    Комплектация:
    Porfolio
    Год a/м:
    Т177МА777

    История с английским языком как дилер поправил, сразу или пересаливали прошивку? Или вы не в курсе как именно? (Спрашиваю на всякий случай, если мой дилер мне начнет мозги делать, с непониманием или нежеланием как это сделать)
     
  13. Павел19

    Павел19 New Member

    Сообщения:
    17
    Симпатии:
    1
    Баллы:
    3
    Город:
    Москва
    Автомобиль:
    XE
    Комплектация:
    Porfolio
    Год a/м:
    Т177МА777
    Ещё слышал что у кого-то интернет с симки в подлокотнике стал не работать или работать через раз, ни у кого нет такого? Через симку не проверял, но когда вайфай раздавал машине, она почему-то не хочет видеть пробки на штатной навигации (принудительно включал в настройках), хотя ранее, до обновления прошивки с вайфая все нормально работало у навигации
     
  14. nick_variant

    nick_variant Well-Known Member

    Сообщения:
    442
    Симпатии:
    356
    Баллы:
    63
    Город:
    Минск
    Автомобиль:
    F-Pace
    Комплектация:
    R-sport
    Год a/м:
    2017
    Двигатель:
    3.0 supercharged
    Цвет:
    ultimate black
    Я только обозначил проблему. Мне было сказано - мы вопрос поняли, разрешите устранить проблему?)) И устранили. По моему мнению прошивку не заливали, т.к. при установке Смартфон Пак прошивку лили два раза. А это очень долго.
     
  15. Павел19

    Павел19 New Member

    Сообщения:
    17
    Симпатии:
    1
    Баллы:
    3
    Город:
    Москва
    Автомобиль:
    XE
    Комплектация:
    Porfolio
    Год a/м:
    Т177МА777
    Возможно у нас источники проблем разные, мне смартфон пак не лили отдельнг, просто пригласили на обновление всей прошивки, мол там появится карплей, обновление по воздуху и т.п.
    Вы как будто не в России живете, «разрешите устранить проблему?»)))) не слышал еще чтобы дилер так говорил))
     
  16. P.A.S

    P.A.S Well-Known Member

    Сообщения:
    117
    Симпатии:
    68
    Баллы:
    28
    Город:
    Краснодар
    Автомобиль:
    XF
    Комплектация:
    Prestige
    Год a/м:
    2018
    Цвет:
    Rosello Red
    У меня симка работает без проблем, во всяком случае погода обновляется, а также вчера какое-то мелкое обновление скачал 1.5Мб.
     
  17. Павел19

    Павел19 New Member

    Сообщения:
    17
    Симпатии:
    1
    Баллы:
    3
    Город:
    Москва
    Автомобиль:
    XE
    Комплектация:
    Porfolio
    Год a/м:
    Т177МА777
    Это уже на новой общей прошивке?
     
  18. P.A.S

    P.A.S Well-Known Member

    Сообщения:
    117
    Симпатии:
    68
    Баллы:
    28
    Город:
    Краснодар
    Автомобиль:
    XF
    Комплектация:
    Prestige
    Год a/м:
    2018
    Цвет:
    Rosello Red
    Да
     
  19. Павел19

    Павел19 New Member

    Сообщения:
    17
    Симпатии:
    1
    Баллы:
    3
    Город:
    Москва
    Автомобиль:
    XE
    Комплектация:
    Porfolio
    Год a/м:
    Т177МА777
    А вы симку сами покупали? Какой тариф как для планшета? Просто меня это удивило после бмв и мерседеса что нужно самому симкарту покупать если хочешь чтобы онлайн сервисы работали)
     
  20. Gileev Anton

    Gileev Anton Administrator Команда форума Член Клуба JCR

    Сообщения:
    7.872
    Симпатии:
    5.372
    Баллы:
    113
    Город:
    Ноябрьск
    Автомобиль:
    X-Type
    Комплектация:
    sport
    Год a/м:
    2008
    Гос. номер:
    м324ох123
    Двигатель:
    2.0
    Павел, так Николай точно живет не в России^DD, или Минск уже наш!?dance2-JCB-
     

Поделиться этой страницей