Проблемы и непонятки с дилером

Тема в разделе "Техобслуживание, гарантия и сервисные акции", создана пользователем Артур 161, 9 ноя 2017.

  1. Артур 161

    Артур 161 New Member

    Сообщения:
    1
    Симпатии:
    0
    Баллы:
    1
    Город:
    Ростов-на-Дону
    Автомобиль:
    XF
    Комплектация:
    Premium luxury
    Год a/м:
    2015
    Двигатель:
    3.0 diesel
    Добрый день. Приехал на ТО 2 с проблемой бесключегого доступа.
    Автомобиль заводился аварийно, но не реагировал на оба ключа.
    Дилер решил перепрошить, но в процессе что-то пошло не так и произошёл сбой. В итоге автомобиль и аварийно заводиться перестал.
    Дилер поставил диагноз замена bcm и ждать его с Англии больше месяца. Сроки ремонта не называют, подменную машину не дают, акт приема-передачи автомобиля не дают. Не дают ни единого документа подтверждающего что с машиной и что собираются делать с ней. Так же не дают документа подтверждающего то, что я передал им автомобиль и он находится у них.

    Дилер ААА Ягуар ЛендРовер в Ростове-на-Дону.

    Правомочны ли действия дилера? Как мне поступить в данной ситуации?
     
  2. Ковалев Сергей

    Ковалев Сергей Administrator Команда форума Член Клуба JCR Почётный член Клуба

    Сообщения:
    7.050
    Симпатии:
    6.505
    Баллы:
    113
    Город:
    Москва
    Автомобиль:
    XK (X150)
    Автомобиль #2:
    XJS
    Автомобиль #3:
    XJ (Series 1)
    Автомобиль #4:
    XJ (XJ81)
    Комплектация:
    Максимум на тот момент))
    Год a/м:
    1971, 1985,1994, 2009
    Гос. номер:
    Р291АК, Р292АК, У510АР
    Двигатель:
    4.2 R6; 5.3 V12, 5.0 V8 SCH
    Цвет:
    Серебристый, Grenadier Red, White
    Рекомендую написать или позвонить на горячую линию Представительства JLR
    https://www.jaguar.ru/index.html
    https://www.jaguar.ru/ask-question.html
    8-800-200-80-81
     
    Glade и Gileev Anton нравится это.
  3. Gileev Anton

    Gileev Anton Administrator Команда форума Член Клуба JCR Почётный член Клуба

    Сообщения:
    11.170
    Симпатии:
    6.997
    Баллы:
    113
    Город:
    Ноябрьск
    Автомобиль:
    X-Type
    Комплектация:
    sport
    Год a/м:
    2008
    Гос. номер:
    м324ох123
    Двигатель:
    2.0
    Вечер добрый Артур, тему перенес.
     
  4. Valery Dubovitsky

    Valery Dubovitsky Well-Known Member Член Клуба JCR Почётный член Клуба

    Сообщения:
    11.433
    Симпатии:
    5.194
    Баллы:
    113
    Город:
    Подмосковье
    Добрый день!
    Первое, надо написать на горячую линию и дождаться ответа либо помощи в решении проблемы. Если не поможет, отпишите сюда, попробуем помочь.
     
    Gileev Anton нравится это.

Поделиться этой страницей